shenzhen設(shè)計(jì)師如何應(yīng)對(duì)客戶的比稿


客戶們大多喜歡比稿。只有滿滿一籮筐的樣稿才能讓他們覺(jué)得自己花的每分錢都是值得的。所以,設(shè)計(jì)公司也就投其所好,每到提案的日子就三五成群地跑到客戶那里,堆滿一桌子的設(shè)計(jì)方案供其挑選。

這些設(shè)計(jì)方案千奇百怪、風(fēng)格各異,或婉約、或簡(jiǎn)潔。如果客戶都不喜歡,那就收拾起來(lái),再來(lái)一波,就好像皇帝選妃子一樣,總有一款適合你設(shè)計(jì)師相信,通過(guò)這種“狂轟濫炸”的服務(wù),不僅讓客戶覺(jué)得自己選擇了一家實(shí)力雄厚的公司,而且也會(huì)使客戶有被充分重視的良好心理感覺(jué),設(shè)計(jì)稿被選中的概率也會(huì)更高大多數(shù)客戶對(duì)于競(jìng)稿都非常認(rèn)可,并且欣然接受,享受其中。

更有甚者會(huì)心血來(lái)潮地進(jìn)行設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)比賽,將競(jìng)稿范圍擴(kuò)展到更大的全國(guó)、全世界范圍。其實(shí)客戶喜歡竟稿是因?yàn)椴恢约哼m合什么,想要多看看多比較;也是因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)公司不信任,沒(méi)有信心只選用一家設(shè)計(jì)公司就能圓滿地完成任務(wù)。所以,客戶選了很多設(shè)計(jì)公司來(lái)競(jìng)稿,做彼此的備胎但是這樣的竟稿方式真的好嗎?心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):對(duì)比考試中考生的成績(jī),發(fā)現(xiàn)坐在人少的教室里的考生成績(jī)要高于坐在人多的教室里的考生成績(jī),并且當(dāng)考生知道自己與10個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)時(shí),其答題速度快于知道自己和100個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)。

這種現(xiàn)象被稱做“N效應(yīng)”,產(chǎn)生這種效果是因?yàn)檩^少的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)暗示人們成功的概率高,較多的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)讓人們無(wú)法感知自己所處的位置,也就對(duì)獲得成功失去動(dòng)力N效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)證明,多的竟?fàn)幉⒉荒芷鸬椒e極的作用,濫用競(jìng)稿會(huì)挫傷參與者的積極性。即使在重量級(jí)設(shè)計(jì)方案的招標(biāo)中,也不會(huì)超過(guò)5家參與。例如歷屆奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志的設(shè)計(jì)工作,雖然很多也是通過(guò)招標(biāo)完成的,但是組委會(huì)都會(huì)向?qū)I(yè)的設(shè)計(jì)師發(fā)出單獨(dú)的邀請(qǐng)函,讓其參與競(jìng)稿,這樣可以大大縮小范圍、提高水平。

現(xiàn)在,各種名目的競(jìng)稿已經(jīng)不能激起設(shè)計(jì)公司的興趣。太多的失敗經(jīng)歷已經(jīng)使設(shè)計(jì)師將競(jìng)稿列入了黑名單,誰(shuí)也不希望自己努力完成的設(shè)計(jì)稿成為有去無(wú)回的“飛機(jī)稿”。而很少一批心存僥幸的設(shè)計(jì)師所提供的競(jìng)稿,含金量也不高。客戶總是想:“1000元的設(shè)計(jì)費(fèi)如果能得到10個(gè)設(shè)計(jì)方案,總比得到1個(gè)設(shè)計(jì)方案要強(qiáng)啊!多多益善啊,費(fèi)用平均下來(lái)自己還賺了!所以一定要競(jìng)稿!”而從另一個(gè)角度看,設(shè)計(jì)師把1000元的設(shè)計(jì)能力平均分配到10個(gè)設(shè)計(jì)方案里,每個(gè)設(shè)計(jì)方案其實(shí)就值100元,設(shè)計(jì)師怎么可能對(duì)每個(gè)方案都付出百分百的努力呢?最后無(wú)非是客戶與設(shè)計(jì)師像阿Q似的互相愚弄以滿足心理需求罷了

如果客戶不想通過(guò)自己的產(chǎn)品盈利,而只想著從設(shè)計(jì)費(fèi)里節(jié)省一點(diǎn)小錢,又怎么可能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品、找到志同道合的伙伴呢?如果設(shè)計(jì)師只是想在自己的客戶名單里多加一個(gè)名字,而不是塑造自己的品牌,又怎么能做出好的設(shè)計(jì)呢。

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